Versicherungsleistungen

Im Todesfall stellen private Versicherungen oft die wichtigste finanzielle Säule dar, um die Bestattungskosten zu decken. Die Abwicklung unterscheidet sich jedoch je nach Art der Police erheblich.

Eine Sterbegeldversicherung ist speziell für diesen Zweck abgeschlossen worden. Die Versicherungssumme ist meist so gewählt, dass sie eine angemessene Beisetzung ermöglicht. In der Praxis kann der Anspruch oft direkt an das Bestattungsinstitut abgetreten werden. Das bedeutet, der Bestatter rechnet die Kosten direkt mit der Versicherung ab, und die Angehörigen müssen nicht in Vorleistung treten. Dies ist bei vielen Hamburger Instituten ein Standardvorgang.

Bei einer Kapitallebensversicherung steht die finanzielle Absicherung der Hinterbliebenen im Vordergrund. Die Auszahlungssumme ist oft deutlich höher als die reinen Beerdigungskosten. Hier erfolgt die Auszahlung an die im Vertrag namentlich genannte bezugsberechtigte Person. Diese kann das Geld frei verwenden, ist aber in der Regel moralisch oder erbrechtlich dazu angehalten, die Bestattung davon zu finanzieren.

Viele Angehörige fragen sich, ob gesetzliche Kassen Kosten übernehmen. Die Rechtslage hat sich hier in den letzten Jahrzehnten stark gewandelt.

Gesetzliche Krankenkassen zahlen seit dem Jahr 2004 kein Sterbegeld mehr. Eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist daher ausgeschlossen. Dennoch müssen die Kassen umgehend über den Todesfall informiert werden, um die Mitgliedschaft zu beenden und Beitragszahlungen zu stoppen. Hamburger Bestatter übernehmen diese Abmeldung im Rahmen ihrer administrativen Services meist automatisch.

Anders sieht es bei der Rentenversicherung aus. Für Witwen und Witwer gibt es das sogenannte Sterbevierteljahr. Dabei wird die Rente des Verstorbenen für drei Monate in voller Höhe an den hinterbliebenen Ehepartner weitergezahlt. Dies dient als Rentenvorschuss zur Deckung der ersten finanziellen Belastungen. Der Antrag wird meist über den Renten Service der Deutschen Post gestellt.

Die bürokratische Last im Trauerfall ist hoch. Seriöse Bestattungsinstitute, etwa in Stadtteilen wie Tonndorf oder Mümmelmannsberg, bieten daher umfangreiche Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten an. Dies entspricht oft auch der Dienstleistungsnorm DIN EN 15017.

Zu den typischen Leistungen gehören:

• Die Korrespondenz mit Versicherungen, Rententrägern und Krankenkassen.
• Die Verauslagung von Fremdgebühren (z. B. Friedhofsgebühren), sofern eine Deckung durch Versicherungen absehbar ist.
• Die Einholung notwendiger Dokumente wie der Sterbeurkunde beim Standesamt.

Wenn keine ausreichenden Mittel oder Versicherungen vorhanden sind, kann unter bestimmten Voraussetzungen eine Sozialbestattung beim zuständigen Sozialamt beantragt werden.